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Dirigeant
Jean-Luc Gonzalez
Bouygues Telecom
Créée en 1994, Bouygues Telecom compte 8,8 millions de clients, dont 6,4 millions de clients Forfait, et 7 400 collaborateurs. L'entreprise a pour ambition de "devenir la marque préférée de service de communication personnelle" en privilégiant le service et l'accompagnement de ses clients.
Créatrice du forfait et du répondeur gratuit en 1996 puis des offres illimitées (Forfait Millennium), Bouygues Telecom lance en 2006 Neo, le premier forfait illimité vers tous les opérateurs tous les jours dès 20h.
Pour répondre aux besoins du foyer en matière d'équipements et services multimédia, Bouygues Telecom proposera courant 2008 ses premières offres fixes.
Soucieuse d'assurer la meilleure qualité de service à ses clients particuliers et entreprises, Bouygues Telecom propose une large gamme de services haut débit grâce à son réseau haut débit mobile Edge qui couvre plus de 91% de la population.
Afin d'assurer un service de proximité, Bouygues Telecom a choisi d'implanter en France ses 6 centres de relation clients qui emploient 2 000 conseillers de clientèle.
