Apple TV+ le service de streaming à la demande de chez Apple

Écrit par Hanna

Le géant des technologies innovantes et de divertissements Apple lance sa propre plateforme de streaming à la demande ! L’Apple TV+ se diversifie par la qualité de son contenu et non par la quantité comme son voisin et leader Netflix. Le service SVOD est un marché ou la concurrence est rude Apple a misé gros sur ce projet. Des choix originaux à un prix plus bas que celui proposé par ses rivaux Disney+, HBO et Netflix, voilà le pari que s’est lancé Apple pour gagner une place sur ce marché tant convoité ! Nous vous dirons tout dans cette page ! Comment vous abonner ? Quel type d’appareil est destiné à l’Apple TV+ ? Que propose Apple dans son programme de vidéo à la demande ? Pour qui est destiné l’abonnement gratuit sur 1 année ? Comment bénéficier de l’offre d’essai d’une semaine ?

Combien coute le service Apple TV+ ?

L’abonnement Apple TV+ est proposé à 4,99 €/mois contre 7,99 € et 15,99 € chez Netflix et 6,99 € chez Disney+. Comme la plupart des plateformes proposant la vidéo à la demande si vous n’êtes plus intéressé par l’offre souscrite vous pouvez résilier votre engagement à tout moment. Le choix d’Apple de casser les prix suit une stratégie tout à fait logique compte tenu de la rude concurrence du marché de la vidéo à la demande. Apple TV+ se distingue aussi grâce à la diversité de son catalogue.

Comment s’abonner au service Apple TV+ ?

Il existe plusieurs façons de s’abonner au service Apple TV+, les voici ci-dessous :

Sur un appareil Apple

Téléchargez l’application Apple TV sur l’App Store depuis votre iPhone, iPad, iPod touch Mac, Apple TV. Puis lancez l’application et suivez les consignes pour vous abonner. L’inscription au travers du site tv.appel.com/fr/ vous permet aussi de vous abonner au programme d’Appel TV+. Pour ce faire il faut :  

  • Avoir un appareil compatible avec l’Application Apple TV+
  • Ouvrir L’application une fois installée pour créer son abonnement.
  • Allez sur la section « Regarder » et cliquez sur un programme au choix.

En utilisant le partage familial vous permettrez à tous les membres de votre famille d’accéder au service d’Apple TV+.

Sur les autres appareils

L’Apple TV+ peut se télécharger depuis d’autres appareils que ceux d’Appel, il suffit de consulter la liste des versions et modèle adéquat sur le site en ligne d’Apple TV+. Vous trouverez l’application à télécharger sur l’App Store de chaque appareil cité ci-dessous :

  • Smart TV
  • Amazon Fire TV
  • PC Windows ou Microsoft Surface
  • Sony
  • Vizio
  • Sur le web depuis tv.apple.com/fr/.

Avant de vous abonner pensez à vérifier si votre appareil est compatible avec l’App Apple TV+. Il se peut qu’elle ne soit pas disponible dans tous les pays et dans toutes les régions du globe !

Comment profiter de l’offre d’essai de 7 jours gratuitement ?

En vous abonnant à l’offre d’Apple TV+ une période dite « d’essai » vous est offerte pendant 7 jours dans laquelle vous vous déciderez à souscrire à l’abonnement mensuel. Si au bout de ces 7 jours l’offre de ne vous convient pas il suffit de vous désinscrire et vous n’aurez rien à payer. A contrario si l’offre vous convient votre abonnement mensuel de 4,99 € prendra effet à partir de ses 7 jours pour une durée d’un mois renouvelable automatiquement.

Apple offre 1 an d’abonnement gratuit

Vous venez d’acheter un appareil chez Apple ? Nouveau propriétaire d’un iPhone, d’un iPad, d’un iPod touch d’une Apple TV ou d’un Mac ? Sachez que pour vous remercier et vous fidéliser, vous avez droit à 1 an d’abonnement gratuit à Apple TV+. Pour en profiter, suivez les étapes ci-dessous :

  • Connectez-vous grâce à votre identifiant Apple
  • Cliquez sur l’offre d’abonnement de 1 an gratuite
  • Cliquez sur « Enjoy 1 Year Free (profiter de 1 an gratuit)
  • Ouvrez l’App Apple TV cliquez sur “Regarder”
  • Sélectionnez le programme que vous voulez.

Faite attention, car vous avez 3 mois après la date d’acquisition et au démarrage de votre appareil Apple pour valider votre inscription gratuite chez Apple TV+. Ne tardez donc pas trop à souscrire à l’offre sinon vous risquez de ne pas en profiter.

Que propose l’Apple TV+ ?

La stratégie d’Apple TV+ se penche sur un programme de qualité plutôt que de quantité. Voici quelques exemples :

  • The Morning Show : Série Américaine mettant en scène un talk-show matinal, ayant reçu un golden Globe de la meilleure série dramatique. Avec Jennyfer Aniston, Reese Whiterspoon et Steve Carel.
  • See : Série avec le grand Jason Momoa et Alfree Woodward. Par le créateur de la série à succès Peaky blinders. 
  • Amazing Stories : la nouvelle série tendance de Steven Spielberg
  • Little América : une série humoristique portée sur l’immigration aux États-Unis.
  • Defending Jacon : Minisérie dramatique criminelle Américaine en 8 épisodes.
  • Little Voice : une comédie romantique par J.J. Abrahms.
  • Helpsters : une émission de jeunesse ludique pour les enfants.
  • Are you Sleeping? Film dramatique d’Octavia Spencer.

Les fonctionnalités que propose Apple TV+ sont de qualités. Les langues (40 au total), les sous-titres et le doublage sont particulièrement variés, ce qui est logique quand on sait que l’App Apple TV+ a été lancé dans plus de 100 pays ! Avec seulement des exclusivités Apple TV+ la plateforme sortira 3 épisodes d’emblée puis 1 épisodes par semaine de ces séries et émissions. Aussi seulement des nouveautés seront à l’affiche. Cette stratégie diffère de celle de Netflix qui met toute la série dans sa totalité.

Bon à savoir : Aucune publicité ne sera diffusée pendant les programmes.

Vous avez envie d’aller à la campagne, mais la connexion laisse à désirer ? Vous avez la possibilité de télécharger des séries et films afin de les regarder partout même en hors-ligne depuis un iPhone, iPad, iPod touch ou Mac.

Les offres de l’Apple TV+

L’abonnement à l’Apple TV+ peut être utilisé par 6 personnes différentes sans coût additionnel. Pour 4,99 € par mois c’est une aubaine ! Si vous êtes étudiants vous pouvez bénéficier de l’offre Apple TV+ et Apple Music pour 4,99 € au lieu de 14,99 € soit une baisse de 10 euros non négligeable quand on est étudiant ! Rendez-vous sur le portail UNIDAYS.

La qualité des vidéos de l’Apple TV+

Apple ne surtaxe pas le fait de regarder en meilleure qualité vos programmes comme certaines plateformes. Si votre appareil (Téléviseurs 4K, Mac avec écran 4K, iPhone) partir de iPhone 8, iPad pro) est compatible 4K HDR vous pourrez regarder vos programmes en excellente qualité. Quelques programmes disposent même des pistes sonores Dolby Atmos.

Les avantages de l’App “Apple TV+”

Grâce à l’App d’Apple TV+ vous pouvez vous arrêter de regarder votre programme et le reprendre la ou vous vous étiez arrêté ! En vous abonnant à cette plateforme, vous bénéficiez de toutes les nouvelles créations Apple originales. Vous recevrez des notifications vous suggérant des films et séries TV s’apparentant à ce que vous aimez visionner. 

Quelle sera la fréquence des programmes sur Apple TV+ ?

Il n’y a pas de chiffres officiels, mais on peut déjà compter 2 nouveaux programmes originaux s’ajoutent chaque mois depuis le lancement de l’offre. Par contre les séries ne sortent pas toutes en Binge-watching. Plus la série est attendue et plus AppleTV+ vous fera languir. En effet les 3 premiers épisodes sont accessibles au lancement de la série puis 1 épisode sort chaque vendredi de chaque semaine. Le suspense est à son comble et les abonnés sont en haleine. Ce qui permet à Apple de conserver ses abonnés le plus longtemps possible.

Comment faire pour changer son abonnement d’Appel TV+ ?

Pour modifier votre abonnement d’Appel TV+ depuis votre iPhone, iPad ou iPod touch, rendez-vous dans les réglages de l’application, puis cliquez sur votre identifiant puis dans “Abonnements”. Sélectionner l’abonnement d’Apple TV+ et choisissez les options d’abonnements que vous désirez. Pour partager votre abonnement avec d’autres membres de votre famille, assurez-vous de configurer le partage familial.

Les conditions d’annulation d’un abonnement Apple TV+

  • Le plus souvent l’abonnement est automatiquement renouvelé chaque mois, sauf en cas d’annulation.
  • Si vous annuler votre abonnement vous pouvez l’utiliser jusqu’à la fin du mois en cours.
  • Si vous annulez votre abonnement pendant la période d’essai il s’interrompra directement. Il est conseillé d’attendre la fin de la période d’essai pour en profiter un maximum gratuitement. Mais pensez à l’annuler 24 h avant la fin de la période d’essai gratuite pour éviter que celui se renouvèle.

Comment annuler ou résilier son abonnement depuis un iPhone, iPod touch ou iPad

Nous allons vous dicter la démarche à suivre pour annuler votre abonnement depuis votre appareil Apple :

  • Ouvrez l’App dans “Réglages”
  • Cliquez sur votre pseudo
  • Cliquez sur “Abonnements”
  • Insérez votre identifiant Apple puis connectez-vous
  • Dérouler jusqu’à “Abonnements”
  • Cliquez sur “Abonnement à gérer”
  • Cliquez sur “Annuler l’abonnement”

Comment annuler votre abonnement Apple TV+ si vous ne possédez pas d’appareil Apple ?

Si vous n’avez pas d’appareil Apple pour résilier votre abonnement vous devez vous rendre dans iTunes sur PC Windows et suivez la démarche à faire. Si vous rencontrez un problème pour résilier votre abonnement vous pouvez toujours contacter l’assistance Apple. Leurs agents vous aideront à résilier votre abonnement.

Comment se faire rembourser ?

Si vous avez souscrit un abonnement sans vous en rendre compte ou qu’un membre de votre famille à acheté une App sans faire exprès, il est conseillé de configurer la fonction “Temps d’écran” à l’avenir pour éviter de genre d’achat accidentel. Vous devriez choisir un code d’accès pour tous les achats à l’avenir. Les droits au remboursement différent selon le pays où vous vous trouvez. Pour en savoir plus sur votre éligibilité consulter les conditions générales des services Apple Media. Certains pays ont une loi de protection pour le consommateur à ce moment-là l’utilisateur garde ses droits en vertu de ces lois.

Contacter le service client Apple+

Que cela soit par téléphone ou directement en magasin vous pouvez contacter le service client Apple TV+.

Joindre le service client Apple TV+ par téléphone

Deux numéros sont disponibles pour contacter Apple en fonction de votre besoin :

  • Si vous souhaitez contacter le service client commercial, composez le 0800 046 046
  • En revanche si vous souhaitez contacter le service technique, il faudra composer le 0805 540 003

Prendre un RV avec un conseiller en magasin

Il est aussi possible de vous rendre directement dans un magasin Appple Store pour vous renseignez sur le produit. Les magasins sont ouverts généralement de 9h à 19h en fonction des villes. Il vous suffit de vous rendre sur le site d’Apple pour trouver les magasins ouverts en France.

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Hanna